Информация об услуге | АО МКК Фонд содействия кредитованию малого и среднего предпринимательства Тамбовской области

Информация об услуге

Информация для получателя финансовой услуги*

1. Общая информация
1.1. Полное наименование микрофинансовой организации	Акционерное общество Микрокредитная компания «Фонд содействия кредитованию малого и среднего предпринимательства Тамбовской области»
1.2. Сокращенное фирменное наименование микрофинансовой организации	АО МКК «Фонд содействия кредитованию малого и среднего предпринимательства Тамбовской области»
1.3. Адрес микрофинансовой организации (место нахождения постоянно действующего исполнительного органа)	392020, Тамбовская область, город Тамбов, улица Карла Маркса, дом 175 Б, помещение 9ж
1.4. Информация об используемом микрофинансовой организацией товарном знаке (при наличии)	АО МКК «Фонд содействия кредитованию малого и среднего предпринимательства Тамбовской области» при предоставлении финансовых услуг не использует товарный знак
1.5. Регистрационный номер записи юридического лица в государственном реестре микрофинансовых организаций	1703068008173
1.6. Членство в саморегулируемой организации	АО МКК «Фонд содействия кредитованию малого и среднего предпринимательства Тамбовской области» является членом Саморегулируемой организации Союз микрофинансовых организаций «Микрофинансирование и развитие». Регистрационный номер в реестре членов СРО «МиР» 68 000831. Дата регистрации в реестре 28.04.2017
1.7. Информация об исключении из саморегулируемой организации (включая информацию о дате исключения из членов саморегулируемой организации)	Не применимо
2. Информация о способах (в том числе дополнительных способах в случае принятия микрофинансовой организацией обращений дополнительным способом) и адресах (в том числе адресах электронной почты) направления обращений получателя финансовой услуги в микрофинансовую организацию, в саморегулируемую организацию и в Банк России	Получатели финансовых услуг могут направлять письменные обращения по почте, нарочно или с использованием курьерской доставки на адрес места нахождения (почтовый адрес) Общества: 392020, Тамбовская область, г. Тамбов, ул. Карла Маркса, д. 175Б, пом. 9ж. Получатели финансовых услуг могут направлять Обществу обращения в электронном виде по адресу электронной почты Общества – fsc-tambov@mail.ru Получатели финансовых услуг могут направлять обращения в Саморегулируемую организацию Союз микрофинансовых организаций «Микрофинансирование и Развитие» (СРО «МиР»): по электронному адресу info@npmir.ru; по почтовому адресу: 107078, г. Москва Орликов переулок, д.5, стр.1, этаж 2, пом.11 – СРО «МиР»; с помощью «горячей линии»: 8 800 775 27 55; с помощью формы на сайте СРО «МиР» https://npmir.ru/feedback/users/ Почтовый адрес и место расположения офиса СРО «МиР»: 107078, г. Москва Орликов переулок, д.5, стр.1, этаж 2, пом.11 Юридический адрес СРО «МиР»: 107078, г. Москва Орликов переулок, д.5, стр.1, этаж 2, пом.11 Телефон: +7 (495) 258-87-05 Электронная почта: info@npmir.ru Официальный сайт СРО «МиР»: http://www.npmir.ru/ Получатели финансовых услуг могут направлять обращения в Банк России: Контактный центр Банка России: 300 (круглосуточно, бесплатно для звонков с мобильных телефонов) 8 800 300-30-00 (круглосуточно, бесплатно для звонков из регионов России) +7 499 300-30-00 (круглосуточно, в соответствии с тарифами вашего оператора) Почтовый адрес для письменных обращений в Банк России: 107016, Москва, ул. Неглинная, д. 12, к. В, Банк России Пункт приема корреспонденции: Москва, Сандуновский пер., д. 3, стр. 1 (вход под аркой, первая дверь справа) Часы работы (кроме выходных и нерабочих праздничных дней): понедельник – четверг с 9:00 до 17:30, пятница с 9:00 до 16:15 В предпраздничные дни продолжительность работы пункта приема корреспонденции сокращается на один час Интернет-приемная Банка России (для направления обращения в электронной форме) https://www.cbr.ru/Reception/ Почтовый адрес и телефон Отделения по Тамбовской области Главного управления Центрального банка Российской Федерации по Центральному федеральному округу 392000, г. Тамбов, ул. Октябрьская, 7 (475-2) 72-13-28 Официальный сайт Банка России: www.cbr.ru
3. Информация о способах защиты прав получателя финансовой услуги, включая информацию о наличии возможности и способах досудебного урегулирования спора, в том числе посредством медиативных процедур, претензионного порядка или других способов внесудебного разрешения споров (при их наличии)	Все споры, вытекающие из договора микрозайма, передаются на рассмотрение в суд по месту нахождения ответчика в соответствии с действующим законодательством после принятия Сторонами мер по досудебному урегулированию, а именно по истечении 10 (десяти) календарных дней со дня направления претензии (требования) заказным письмом с уведомлением о вручении. Получатель финансовой услуги вправе защищать свои права путем обращения в суд по факту неисполнения и/или ненадлежащего исполнения кредитором обязательств по договору микрозайма. Урегулирование возникшего спора путем участия сторон спора в процедуре медиации возможно, если это прямо предусмотрено заключенным договором микрозайма либо между сторонами достигнуто соответствующее письменное соглашение.
4. Сведения о привлечении микрофинансовой организацией к оказанию финансовых услуг лица, действующего от имени и (или) за счет микрофинансовой организации, а также его наименование, идентификационный номер налогоплательщика, адрес, реквизиты лицензии или данные о внесении сведений в соответствующий реестр Банка России (при наличии), контактные данные (номер телефона, сайт в сети «Интернет» (при его наличии), адрес электронной почты для приема обращений	АО МКК «Фонд содействия кредитованию малого и среднего предпринимательства Тамбовской области» осуществляет свою деятельность по оказанию финансовых услуг без привлечения третьих лиц.
5. Информация об установленном в микрофинансовой организации порядке разъяснения условий договоров и иных документов в отношении финансовой услуги, которую получатель финансовой услуги намерен получить, а также о лице, ответственном за предоставление соответствующих разъяснений	Разъяснение условий договоров и иных документов в отношении финансовой услуги, которую получатель финансовой услуги намерен получить в АО МКК «Фонд содействия кредитованию малого и среднего предпринимательства Тамбовской области» осуществляется в соответствии с Порядком разъяснений условий договоров и иных документов в отношении финансовых услуг (утвержден приказом генерального директора от 30.06.2026 № 25). Лицами, ответственными за предоставление соответствующих разъяснений являются: начальник отдела микрофинансирования; специалисты отдела микрофинансирования; прочие сотрудники, осуществляющие привлечение клиентов и их консультирование.
6. Информация о рисках, связанных с заключением получателем финансовой услуги договора о предоставлении финансовой услуги (выдаче потребительского займа или привлечении денежных средств микрофинансовой организацией) и исполнением получателем финансовой услуги его условий, и возможных негативных финансовых последствиях при использовании финансовой услуги, предусмотренную пунктами 2 и 3 настоящей документа	Заключая договор микрозайма, получатель финансовой услуги принимает обязательства по возврату кредитору заемных средств, уплате процентов за пользование заемными средствами и неустойки (при наличии) на условиях, установленных договором микрозайма. При несвоевременном оплате платежей по договору микрозайма фактическая сумма расходов получателя финансовой услуги по договору микрозайма по сравнению с ожидаемой при заключении такого договора может возрасти. При несвоевременном погашении основного долга и/или процентов за пользование заемными средствами по договору микрозайма получателем финансовой услуги уплачивается неустойка в размере двойной ключевой ставки Банка России, действующей на день просрочки, за каждый день просрочки исполнения обязательства, начиная со дня, следующего после дня истечения установленного срока исполнения обязательства. Кредитор вправе потребовать от получателя финансовой услуги досрочного возврата выданного микрозайма, уплаты процентов и неустойки и вправе обратить взыскание по договорам, обеспечивающим исполнение обязательств по договору микрозайма при неисполнении получателем финансовой услуги условий, установленных договором микрозайма.
7. Информация о финансовых и дополнительных услугах микрофинансовой организации	АО МКК «Фонд содействия кредитованию малого и среднего предпринимательства Тамбовской области» оказывает субъектам малого и среднего предпринимательства финансовые услуги по предоставлению микрозаймов. Информация о плате за пользование микрозаймом приводится в Правилах предоставления микрозаймов. Правила предоставления микрозаймов размещаются в местах оказания финансовых услуг и на официальном сайте по адресу: http://www.fsc-tambov.ru/ АО МКК «Фонд содействия кредитованию малого и среднего предпринимательства Тамбовской области» не привлекает денежные средства по договорам займа от физических лиц и не оказывает дополнительные услуги.
8. Информация о правах получателя финансовой услуги при взыскании просроченной задолженности	При осуществлении кредитором в отношении получателя финансовой услуги процедуры взыскания просроченной задолженности получатель финансовой услуги имеет право: получить у кредитора информационный расчет об имеющейся задолженности; обратиться к кредитору об изменении существенных условий договора микрозайма, в том числе, но не исключительно – изменении процентной ставки за пользование займом, изменении срока пользования займом и графика платежей.