12 февраля 2019 года представитель АО МК «Фонд содействия кредитованию малого и среднего предпринимательства Тамбовской области» Ивлиев Михаил Игорьевич, специалист по работе с клиентами отдела микрофинансирования принял участие в Пятой международной конференции по финансовой грамотности и финансовой доступности в г. Москве.
FINFIN – это ежегодная международная конференция, призванная поощрять открытый диалог между представителями финансовых институтов, государственных органов и экспертного сообщества по вопросам финансовой грамотности и финансовой доступности.
Мероприятие проходит в формате свободного обмена мнениями, накопленным опытом и знаниями о новейших тенденциях в данной сфере. Конференция представляет собой независимую площадку для развития и продвижения публичных инициатив, направленных на устойчивое развитие финансовой отрасли, повышение доступности и качества финансовых услуг для населения, а также содействие распространению программ финансовой грамотности в целях повышения благосостояния российских граждан. Конференция традиционно организована при участии представителей Банка России.
В ходе мероприятия были прослушаны докладчики по следующим темам:
- доступность цифровых финансовых услуг и защита прав потребителей: российские и зарубежные стандарты;
- ответственный потребитель финансовых услуг в цифровую эпоху: время или бремя свободного выбора;
- «путешествие клиента» в цифровой среде: сократится ли разрыв в доверии между финансовыми институтами и потребителями финансовых услуг?
- эффективные инструменты финансового просвещения потребителей цифровых финансовых услуг: наставничество или самообразование?
- от кредитных услуг к социальному сервису: финансовые институты как личный помощник по управлению ключевыми сферами жизни человека.
На мероприятии присутствовали:
Михаил Мамута - член Совета директоров Банка России, руководитель Службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Банка России;
Анна Зеленцова - советник, стратегический координатор Проекта Министерства финансов РФ «Содействие повышению уровня финансовой грамотности населения и развитию финансового образования в Российской Федерации»;
Рольф Берндт - руководитель Глобальной Практики по вопросам управления финансами и рынками в Европе и Центральной Азии Группы Всемирного банка;
Елена Стратьева - директор Российского Микрофинансового Центра (РМЦ), президент Национальной ассоциации участников микрофинансового рынка (НАУМИР), директор СРО «МиР»;
Эльман Мехтиев - председатель Совета СРО «МиР»;
Педро Диас - председатель постоянного комитета Международной организации защиты прав потребителей финансовых услуг, начальник юридического отдела Департамента банковского поведенческого надзора, Банк Португалии.
